Återbetalningspolicy

Retur
Du får returnera ditt köp inom 90 dagar utan att behöva ange skäl. Om vara och förpackning är oanvända och i nyskick återbetalar vi 100% av värdet på varan. I de fall vi inte kan sälja varan vidare som ny kommer vi att göra avdrag på produktens värde. Detta är en bedömningsfråga från fall till fall. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Om du vill returnera ett köp ber vi dig att köpa returfrakten av oss till en kostnad av 69 kr. Om du vill returnera din vara med ett annat fraktbolag, eller direkt i butik, så går det självklart bra. Om du vill boka en returfrakt så behöver du bara skicka ett email till oss så svarar vi med en retursedel. Kostnaden på 69 kr löser vi antingen via swish, faktura eller mot avdrag på återbetalningen.

Paketet skickas med en spårbar tjänst via DHL. Vi mailar ut din fraktsedel så att du enkelt kan lämna in paketet hos ditt närmsta DHL ombud. (Tänk på att du som kund är ansvarig för att produkten förpackas på ett sådant sätt att skador inte uppkommer under transporten till oss.)

Ångerrätt för EU-kunder Enligt EU:s konsumentskyddsdirektiv har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, utan att ange något skäl. Vi erbjuder 90 dagars ångerrätt. För returer från länder utanför Sverige ber vi dig kontakta oss via e-post för att arrangera returen – vi hjälper dig hitta det bästa alternativet. Observera att returfrakt vid ångerrätt bekostas av kunden. Du som kund kan antingen välja att bekosta och boka frakten själv, och få full återbetalning när varan har anlänt till oss i godkänt skick. Du kan även be oss att boka returfrakt till dig mot att kostnaden dras av från återbetalningsbeloppet.